Termos e Condições

Como funciona o atendimento na Loja Online? 

  • - Compre o produto na loja online normalmente.
  • - O pagamento pode ser feito via boleto, transferência bancária ou cartão (crédito/débito), com possibilidade de parcelamento. 
  • - Assim que o pedido chegar ao nosso sistema, nós entraremos em contato para desenvolver a arte do convite com você por telefone ou email. 
  • - O pedido só é enviado após a aprovação formal da arte formal via email, ou seja, é totalmente seguro! 
ATENÇÃO:


Os prazos de frete são aproximados, podendo haver alterações, devido as datas de cotação e envio.

 
Prazo
Nosso prazo de confecção é de 10 até 18 dias úteis após a aprovação formal por e-mail, além do prazo do envio. 
 
Aprovação da arte
Após a compra, solicitaremos dados para construir a arte do seu convite. Todo este processo de escolha será realizado por email. O início da confecção do produto, e da contagem do prazo de entrega, será sempre após a aprovação da arte pelo cliente.
 
Prova Virtual
Construiremos as provas virtuais referentes ao produto contratado, tentando aproximar a cor da arte com a cor do produto real, porém não há como garantir que as cores do monitor sejam as mesmas do produto. Em caso de dúvidas, peça ajuda por email ou pelo nosso televendas.
 
Quantidade
Recomendamos a contratação de convites com uma margem excedente além da quantidade contabilizada na lista de convidados. Este excedente funcionará como garantia em casos de aumento de convidados, erros de caligrafia ou qualquer outra situação que for necessária. 
 
Cancelamento
A politica de cancelamento de contrato respeita o Código de Defesa do Consumidor, garante o cancelamento a partir da contratação até a aprovação formal da prova virtual, retendo-se 40% do valor total do pedido por conta dos serviços efetuados. Após o início da produção, todos os custos serão efetivados impossibilitando a devolução de valores pagos. Em caso de impossibilidade de realização do produto por falta de algum item descrito no orçamento, este poderá ser substituído por algum similar do mercado desde que previamente acordado com o cliente.
 
Permissão de Reprodução
Todas criações efetuadas com as informações disponibilizadas podem ser utilizadas pela Papel&Estilo para exposições nas unidades, eventos e outras divulgações, sem a necessidade de prévia autorização.

O cliente deve verificar, e se necessário, corrigir todos os dados antes de confirmar a compra dos convites. O início da confecção do produto será sempre após a confirmação do pagamento, e o prazo do frete será contado após o prazo de confecção dos convites. As cores dos convites podem variar de monitor para monitor, podendo haver uma alteração de tons de até 10% do convite impresso. Os tons apresentados no nosso site são aproximados à cor real de impressão, porém não há como garantir que as cores do monitor sejam as mesmas do produto. Em caso de dúvidas, peça ajuda por e-mail, chat ou pelo nosso televendas.

 

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